Descrição da Função

Assistente de Contacto & Gestão de Leads (Entrada Imediata)
Lisboa | Presencial (com possibilidade de híbrido ao fim de semana)

Estamos a reforçar a equipa com alguém comunicativo, empático e orientado para o cliente, para apoiar famílias que procuram serviços de apoio domiciliário.

Principais responsabilidades

. Contactar leads (inbound/outbound) que procuram apoio para familiares.
. Realizar diagnóstico inicial das necessidades e apresentar os diferentes serviços disponíveis.
. Marcar visitas técnicas e fazer o respetivo followup.
. Apoiar pontualmente o processo de entrevistas a cuidadoras.
. Registar toda a informação nas plataformas internas.


O que valorizamos

. 12.º ano disponibilidade imediata (obrigatório).
. Experiência em call center (obrigatório).
. Excelente comunicação, empatia e capacidade de transmitir confiança.
. Conforto em usar sistemas e plataformas web.
. Bons conhecimentos de Inglês (preferencial).


Horário

Escala rotativa mensalmente Dias úteis 08h0022h00 e Fins de semana/feriados 10h0017h00

Regime presencial na zona do Calhariz (junto ao Largo de Camões).

Condições

Salário base 920
Subsídio de alimentação 7/dia
Prémio de assiduidade 30
Contrato 15 dias de formação Termo Incerto

Se sentes que este papel combina contigo, partilha o teu CV connosco. Estamos prontos para te receber.